Culture & Coaching

FORMATION : Managers, développez vos capacités à prévenir les risques psycho-sociaux

Cible

 Dirigeants, Managers

Objectifs

1. Prendre conscience des risques psycho-sociaux auxquels chacun peut se trouver confronté

2. Apprendre à diagnostiquer les sources potentielles de risques psycho-sociaux

3. Comprendre le rôle du manager dans la prévention des risques notamment par le développement de ses compétences en communication et en management

4. Développer son savoir-faire de communicant et son savoir-être de manager se traduisant dans l’organisation du travail, ses capacités à s’affirmer, à communiquer et à gérer des conflits

 

Programme

Les manifestations des risques psycho-sociaux et leur impact

Définition des différents risques psycho-sociaux – leurs causes – leurs conséquences

Du stress au burn out en passant par le harcèlement, les violences ou le suicide

L'impact  sur le plan collectif et individuel. L'environnement législatif. L'importance de la prévention

Savoir diagnostiquer les sources potentielles de stress et repérer les signes avant-coureurs

Diagnostiquer les sources potentielles de stress et de développement de risques psycho-sociaux dans votre entreprise et dans votre équipe.

Les déséquilibres entre ces cinq pôles : La capacité à répondre à la demande, les moyens, l'adhésion aux valeurs, le rôle, la reconnaissance.

Savoir lire les signes avant-coureurs. Les pistes de prévention.

Le rôle du manager dans la prévention des risques psycho-sociaux

Comment agir sur les sources de stress ou de tension de vos collaborateurs ?

Quelles actions de management et de communication mettre en œuvre ? 

Comment les mettre en œuvre.

Apprendre à écouter. Faire des feed-back positifs, des critiques. Oser s’affirmer sereinement face à son équipe, développer son savoir-faire de communicant. Communiquer à son équipe une information importante ou un changement, donner du sens. Aller au devant des conflits dans son équipe.

Vos besoins en tant que manager face au stress

Faire votre propre diagnostic. Mettre en place votre stratégie de prévention.

Savoir sur qui s'appuyer dans l'entreprise.

Formateur : Emilie Bonamy, 

Durée : 2 jours (14h) en intra ou en inter

Points forts

• Le diagnostic des sources potentielles de stress permet l'identification des zones de fragilité dans votre équipe et la mise en place rapide d'actions de management
• Chacun pourra expérimenter et intégrer ces compétences grâce à des méthodes et de nombreuses mises en situation

Stage complémentaire : "Savoir traiter un conflit et en sortir" chez ELB Conseil

Vous souhaitez mettre en place ce stage dans votre entreprise ou le suivre, contactez : emilie.bonamy@elbconseil.com

 

 

 

 

Anticiper et prévenir les risques psycho-sociaux grâce au management et au développement de son leadership

Intervenant régulièrement sur le thème des Risques Psycho-Sociaux à l'attention des Dirigeants et des Managers,il me paraît urgent que chaque entreprise ou institution, quelque soit sa taille, s'empare de ce thème de la prévention des risques psycho-sociaux.

Au départ, en effet, et ce malgré l'exemple criant de France-Télécom, je n'étais pas convaincu que ce soit à l'entreprise d'assumer la souffrance ressentie et développée par les individus au travail. Comme l'indique son nom, le risque psycho-social, situe le risque de santé et la souffrance au travail à l'intersection de l'individuel - le psychique, et du social - l'organisation. Difficile donc de démêler la part de l'un et de l'autre.

Aujourd'hui, il m'apparaît clairement que :

1. Beaucoup de situations de travail mal gérées créent un mauvais stress qui peut ensuite se dégrader en souffrance et en maladies. 

2. Que Dirigeants et Managers, s'ils arrivent à identifier et à diagnostiquer ces risques, peuvent par quelques mesures simples souvent liées au management et à leur leadership, les anticiper et les prévenir.

Soit dit en passant, les Managers et Dirigeants eux-mêmes n'échappent pas à ces risques. Je me souviens par exemple de ce manager, par ailleurs souriant et équilibré, me disant, lorsque je présentai les maladies liées au stress, qu'ils les cumulaient presque toutes ! Et combien de mes clients en coaching ou en bilan de carrière m'ont révélé, alors que je n'aurai pas pu le deviner, avoir connu dans leur carrière une déprime, un ulcère, s'être évanoui au bureau, etc.

Une sensibilisation et une formation sur les Risques Psycho-Sociaux et leur prévention s'impose à toutes les personnes en situation de management, en complément des outils de mesure et des statistiques réalisées et publiées sur ce sujet dans l'entreprise

Merci de me contacter si vous souhaitez monter une formation ou une sensibilisation de vos Dirigeants et Managers à la prévention des Risques Psycho-sociaux.

emilie.bonamy@elbconseil.com

 

 

 

Intervention ELB Conseil 2011 - Les formations au management et au leadership

Développer l’efficacité professionnelle, savoir manager, exercer son leadership

 

- Prendre la parole de manière percutante

- Faire des réunions efficaces 

- Devenir formateur occasionnel : prendre la parole, savoir animer, créer du dynamisme

- Argumenter pour convaincre

- Renforcer son impact dans sa relation client

- S'affirmer dans la négociation

 

- Acquérir les compétences clés du manager 

- Manager son équipe avec les outils du coaching

- Manager des équipes interculturelles

- Développer son leadership et ses capacités d’influence

 

- Apprendre à accompagner le changement

- Réussir le changement grâce à une communication efficace

 

- Développer ses capacités de communicant pour prévenir les risques psycho-sociaux

- Savoir traiter un conflit et en sortir

- Maîtriser les bases de l’interculturel

- « Bien travailler avec… les allemands » et aussi… les italiens, les brésiliens, les américains

 

Identifier les points de friction, mieux connaître les habitudes de travail, la façon dont se déroulent les réunions, les rituels dans une négociation, aborder ses partenaires de manière efficace et sereine.

  

Toute ces formations sont adaptées au contexte et à la culture d'entreprise et peuvent servir d'outils dans le cadre de team-building

(cf http://culture-coaching.typepad.com/elbconseil/2010/02/intervention-elb-conseil-2010-accompagner-les-comit%C3%A9s-de-direction-et-les-%C3%A9quipes-.html)

  

Intervention ELB Conseil 2011 - Bilan de compétences et accompagnement de retour à l’emploi

Aborder avec confiance un changement d’orientation et trouver son prochain emploi

La démarche du bilan de compétences suivie d’un accompagnement pour la mise en œuvre du plan d’actions et l’activation de son réseau sont des outils puissants pour réussir son évolution professionnelle. Travailler sur le sens de son itinéraire, retrouver la confiance en soi, sentir la cohérence de son projet professionnel avec son individualité, déboucher sur un plan d'action concret et au final atteindre ses objectifs. Voir aussi : http://culture-coaching.typepad.com/elbconseil/2008/12/le-bilan-de-comp%C3%A9tences-aborder-un-changement-dorientation-en-confiance.html

Intervention ELB Conseil 2011 - le coaching individuel

Accompagner les changements individuels, développer les compétences managériales et relationnelles

Coaching individuel

- Permettre à un Directeur général adjoint d’assumer sa nomination en tant que Directeur général

- Permettre au Dirigeant de mettre à plat son organisation suite à un changement de stratégie

- Faciliter à un profil à haut potentiel l’ajustement à sa nouvelle culture d’entreprise

- Accompagner la première prise de fonction en tant que manager

- Développer les compétences et la confiance en soi lors d’une nouvelle prise de fonction

- Accompagner la prise de décision d’un Dirigeant souhaitant vendre sa société

- Améliorer la communication d’un manager avec son supérieur hiérarchique

Parcours individuel de développement interculturel

L’objectif de ce parcours interculturel est de permettre de comprendre le sens qu’il y a derrière certains comportements et d’élargir sa vision du monde pour tirer le meilleur des différences culturelles.

MBTI et 360°

Il est souvent utile de passer le MBTI dans le cadre du coaching ou d’un bilan de compétences pour améliorer la connaissance de soi et le relationnel avec les autres, ainsi que le 360° notamment pour développer son leadership.

Intervention ELB Conseil 2011 - Accompagner les Comités de direction et les équipes

Accompagner les dirigeants, les équipes et les organisations dans les changements relationnels, managériaux et culturels

 

Réaliser un Diagnostic : Ecouter le client pour pouvoir accompagner le Dirigeant et ses équipes au plus proche de leurs besoins et les amener là où il leur faut aller.

Elaborer une Stratégie de changement

Co-construire le plan de changement et son plan de communication favorisant la compréhension du sens et l’adhésion. Proposer l’animation de séminaire, groupes de travail, actions de formation, coaching, etc.

Team-building

« Construire l’équipe » : améliorer la cohésion de l’équipe, les relations, la place et l’apport de chacun, la motivation collective, le fonctionnement en terme de communication et de collaboration.

Coaching d’équipe

Accompagner l’équipe et la faire croître en autonomie.

Elaborer une vision partagée

Créer une vision, c’est s’efforcer de voir, à travers ce que l’on fait, pourquoi on le fait et où l’on veut que cela nous mène. C’est comprendre aussi à quel point il est important de cheminer ensemble.

Accompagner les entreprises familiales

Engager auprès des actionnaires et du conseil d’administration des processus spécifiques favorisant l’évolution, la pérennité et la transmission : identité, valeurs, charte, vision, mission, cohésion, actions

Cohésion d’équipe interculturelle

Identifier les valeurs d’origine culturelle qui agissent avec le plus grand impact sur le fonctionnement de l’équipe. Créer une culture d’équipe respectueuse des différences.

ELB Conseil présente « L’Atelier Prisme» à Beyond CT

L’Atelier Prisme» est un outil élaboré par ELB Conseil pour lancer une démarche d’accompagnement dans les entreprises en période de transition ou de succession.

Emilie Bonamy l'a présenté le 10 décembre 2009 à ses confrères de Coaching and Team-building de l'Association Beyond CT.

"L'Atelier Prisme" permet de créer du lien en douceur et d’initier un processus conduisant à la définition des valeurs de l’entreprise, à sa mission et à sa vision, ou encore à des règles de fonctionnement.

Le principe de l’Atelier Prisme est qu’il va permettre d’opérer un double travail.

- Un travail sur l’individu pour mettre à jour et au jour sa propre relation avec l’entreprise.

- Un travail collectif qui par petites touches va permettre de faire émerger les représentations communes et les valeurs partagées autour de l’entreprise.

Il y a donc un double mouvement. Un mouvement de différenciation de chaque individu qui se pose et expose son point de vue d’une part, et un mouvement de recherche de consensus sur les points communs majeurs et partagés de l’entreprise qui auront émergés à cette occasion.

 

Pour la création de l'outil "Atelier Prisme", Emilie Bonamy s'est appuyé sur le travail de Jean-Noël Kapfer sur l'Identité de marque des entreprises (voir page 14 http://zonecours.hec.ca/documents/H2009-1-1931704.Cours_7._L-identit-%5B1%5D.pdf), et sur la technique du blason utilisé en coaching.

Les formations ELB Conseil 2009

Les formations conçues et animées par ELB Conseil portent sur le développement de l’efficacité professionnelle et managériale, le leadership, l’accompagnement du changement, et l’interculturel.

La pédagogie allie l’apport de connaissance, les mises en situation, l’échange entre les participants et l’implication individuelle.

Des formations sur mesure peuvent être réalisées à la demande du client.

Prendre la parole de manière percutante

-          Se présenter, présenter son entreprise, partager son expertise

-          Apprivoiser le stress : ne plus le subir, savoir l’utiliser

-          Bien préparer son intervention

-          Capter d’emblée l’intérêt du public et le conserver

-          Valoriser le message essentiel et les idées clés

-         Mieux se connaître. Les points forts et les points faibles : verbal et non verbal – voix, regard, gestuelle

Durée conseillée : 2 jours

Faire des réunions efficaces 

-          Préparer efficacement une réunion en ayant définit son objectif

-          Savoir démarrer, animer et conclure une réunion

-          Animer une réunion d’information

-          Maîtriser les processus des différents types de réunion

-          Gérer efficacement le groupe et les cas difficiles

Durée conseillée : 2 jours

Prendre la parole en tant que formateur occasionnel 

-          Savoir démarrer une formation

-          Avoir des trucs et outils de présentation pour capter l’attention

-          Les attitudes à avoir ou à éviter

-          Savoir préparer une intervention

-         Comment gérer le temps. Comment écourter les digressions, les recadrer

-          Savoir conclure une formation

Durée conseillée : 1 jour

Devenir formateur

-      Prendre la parole en tant que formateur

-   Gérer la dynamique d’un groupe

-   Créer de l’interactivité et savoir animer un groupe hétérogène

-   Concevoir et réaliser les supports pédagogiques d’une formation

Durée conseillée : 4 jours

 

Les compétences clés du manager 

-          Définir les rôles et les compétences clés du manager d’équipe et de collaborateurs.

-          Comprendre le sens de ces rôles et de chaque compétence avec son modèle théorique (quels rôles, à quoi ça sert, quelles compétences associées, pourquoi, une illustration) Le quoi, le pourquoi, une illustration, ma conviction.

-          Permettre aux participants de relier le contenu de la formation à leur expérience quotidienne en s’auto-évaluant sur la base de questionnaires.

Durée conseillée : 2 jours

Manager son équipe avec les outils du coaching

-          De responsable à manager/coach : ou comment trouver son nouveau positionnement

-          Ce qu’est un entretien de coaching : savoir le conduire et utiliser les outils et méthodes adaptés pour développer les compétences de ses collaborateurs

-          Diagnostiquer le degré de maturité de son équipe

-          Promouvoir l’autonomie de son équipe

-          Adapter son management à la pratique du coaching

-          Se fixer des objectifs concrets d’amélioration.

Durée conseillée : 2 jours

Développer son leadership et ses capacités d’influence

-          Réaliser un diagnostic sur son contexte et approfondir la connaissance de soi.

-          Connaître les principes et les facteurs clés de succès d’une gouvernance réussie, d’une équipe performante, et donner des trucs utiles pour réussir les animations de groupe.

-          Développer ses compétences relationnelles et son leadership

-          Acquérir les outils pour mettre au point un plan de communication, travailler une séance de lancement, et s’entraîner à la prise de parole « d’influence ».

Durée conseillée : 4 jours

Réussir le changement grâce à une communication efficace

-          Prendre la mesure des enjeux et identifier le type de changement en cours

-          Etablir un plan de changement

-          Construire un plan de communication du changement

-          S’entraîner à l’oral et aux écrits spécifiques au changement

-          Développer ses compétences interpersonnelles en fonction des étapes d’évolution

Durée conseillée : 3 jours

Développer ses compétences interculturelles 

-          Identifier ses références culturelles pour mieux appréhender les différences et les gérer

-          Faire le point sur ses compétences interculturelles et en développer certaines.

-          Acquérir des connaissances sur les différents pays du monde, leur rapport au temps, au pouvoir, à l’implicite à l’explicite, au relationnel, etc. et le sens de certains comportements

-          Se préparer à travailler avec des partenaires étrangers (négocier, manager, travailler en équipe, travailler à distance)

-          Apprendre à tirer le meilleur parti des différences culturelles

Durée conseillée : 3 jours

Bien travailler avec… les allemands, ou les italiens, les espagnols, les anglais, les brésiliens, les chinois, les américains

-          Intégrer des savoirs être relationnels facilitant l’interculturel

-          Aborder les mentalités et la culture du pays, ses différences, ses points communs, ses complémentarités avec la France

-          Avoir des clés pour aborder des relations de « business » avec des interlocuteurs du pays avec l’apport d’un témoignage d’un dirigeant

-          Transposer ses acquis aux enjeux de l’organisation

Durée conseillée : 1 jour

 

Contact pour tous renseignements : emilie.bonamy@orange.fr

Le bilan de compétences : aborder un changement d'orientation en confiance

Contenu et déroulement du bilan

* Un premier entretien (dit préliminaire) permet de discuter de la problématique professionnelle de la personne et de ses projets professionnels. Sa situation actuelle, les problèmes qu’elle rencontre, ses besoins pour avancer, ce qu’elle souhaite faire évoluer, changer, mettre en route, etc.

Suite à ce premier entretien, le cadre de travail est posé, c’est-à-dire l’objectif de changement ou d’évolution professionnelle recherché, le nombre d’entretiens (7), leur fréquence (durée totale de 8 semaines), l’éthique et l’esprit de ces échanges.

* Les cinq entretiens suivants (dits d’investigation) permettront de :

- Faire le point par rapport à son itinéraire professionnel et lui donner du sens. S'en libérer pour se tourner vers l'avenir.

- Repérer et évaluer ses compétences acquises, faire émerger ses motivations et renforcer l'estime de soi. A ce stade, un MBTI pourra être proposé pour approfondir la connaissance de soi.

- Déceler des potentialités inexploitées.

- Prendre conscience de ses résistances au changement.

- Acquérir une méthodologie et mieux gérer ses ressources personnelles

- Définir et organiser ses priorités professionnelles et les valider.

* Deux entretiens de conclusion permettront de :

- Récapituler les points forts et les compétences acquises et de pouvoir les utiliser aux cours d’entretiens d’embauche.

- Définir un plan d’action avec des étapes de mise en œuvre professionnelles et/ou de formation.

 

Durée et calendrier

Le bilan se déroule sur environ 2 mois.

-          Les entretiens en face à face avec le consultant sont d’une durée de 1 heure à 1 heure et demi chacune

-          le candidat prend le temps nécessaire pour préparer les séances, et se consacrer à ses recherches personnelles

-          Les séances sont espacées de minimum une semaine et maximum deux semaines.

-          1 entretien de suivi est programmé 6 mois après la fin du bilan

Déontologie et règles

- Confidentialité sur le contenu des échanges et sur toutes notes écrites, notamment le compte-rendu de synthèse, remis exclusivement au bénéficiaire.

- Toutes les règles définies par la loi du 31/12/1991 et les décrets qui régissent le bilan de compétences : finalités, contenu, modalités, déontologie et obligations du prestataire.

- Bienveillance, implication, respect de la personne et de ses choix.

- Intégration de l'entreprise dans le processus ou démarche personnelle en fonction du choix de l'individu.

Méthode et résultats

- Le bilan de compétences d'ELB Conseil s'appuie sur l'itinéraire classique et légal, enrichi par ses référents théoriques (Coaching, Analyse transactionnelle, systémique, MBTI).

Il apporte à la personne concernée une écoute active, un diagnostic approfondi de sa problématique, des reformulations qui lui permettent d'y voir clair et un questionnement pour approfondir. Il intègre des questionnaires et une projection créative par la personne elle-même (collage, rédaction d'un article, reportage photo, etc).

- Le profil des entreprises et des personnes ayant réalisé un bilan de compétences chez ELB Conseil est varié : cabinets d'avocats, banque, secteur hospitalier, cinéma, cabinets de conseil, etc.

- Les personnes qui ont réalisé leurs bilan de compétences chez ELB Conseil témoignent qu'elles ont pu travailler sur le sens de leur itinéraire, retrouver la confiance en soi, sentir la cohérence de leur projet professionnel avec leur individualité, déboucher sur un plan d'action.

Au final, elles ont toutes atteint leur objectifs c'est-à-dire : un changement de société, une évolution de poste, un renforcement dans leur métier inital, une formation complémentaire puis le démarrage d'un nouveau métier.

Passer le MBTI pour mieux se connaître, développer son potentiel et mieux communiquer avec les autres

Qu’est-ce que c’est qu’un MBTI ? me diront certains d’entre vous

Le MBTI est l’indicateur de personnalité le plus utilisé dans le monde.

C’est un outil que j’affectionne tout particulièrement car c’est un héritage de Jung, qui en a établi les concepts fondateurs; j’apprécie aussi qu’il ne se base pas uniquement sur un questionnaire (développé par deux américaines Myers et Briggs entre 1940 et 1980) mais aussi sur un entretien approfondi guidé par l’intervenant.

De ce fait, passer le MBTI est aussi intéressant pour son résultat final, « voilà quel est mon type psychologique », que par le processus qui va y mener.

-          Ai-je une représentation claire de moi-même ?

-          Ai-je développé un profil de personnalité plus adapté aux autres qu’à moi-même (ce qui se rencontre parfois dans les contextes interculturels) ?

-          Sur quelles dimensions de ma personnalité ai-je des hésitations ?

-          En quoi est-ce que je reconnais certains de mes traits types chez des collègues ?

-          Quelles sont les types de personnes avec lesquelles je rentre souvent en conflit ?

-          Suis-je satisfait de mon type, suis-je surpris, suis-je complètement en accord ?

-          Comment puis-je développer mes autres polarités ?

Voilà une série de questions qui ont émergées lors des entretiens que j’ai eu avec mes clients.

Pourquoi passer le MBTI ?

Je dirai que la première raison est que le MBTI apporte une meilleure connaissance de soi.

Il met des mots sur nos préférences, nos modes de raisonnement, nos affinités, nos goûts et nos dégoûts, il permet des prises de conscience et rien que cela libère un énorme potentiel en nous, tant personnellement que professionnellement.

Il permet d’identifier nos zones de confort, de mieux prendre en compte nos besoins, il nous rend de ce fait plus libre, plus efficace.

Le MBTI est très utilisé également pour :

- Développer son leadership

- Améliorer sa communication avec les autres

- Progresser dans la résolution de conflits

- Créer plus de cohésion dans son équipe

- Bien faire fonctionner une équipe multiculturelle

- Travailler sur son orientation professionnelle ou changer de métier

Passer son MBTI avec

Emilie Bonamy

Depuis 2007, je suis certifiée MBTI et mes client viennent passer le MBTI dans différents contextes :

-          Dans le cadre d’un coaching individuel, pour faire avancer sur la problématique qui est posée.

-          Dans le cadre d’un bilan de compétences

-          Dans le cadre de leur développement personnel

-          Pour faire progresser la cohésion d’une équipe

-          Pour accompagner des équipes dans des situations de changement ou des situations multiculturelles.

Au sein de

la société ELBConseil

, je pratique le MBTI avec une attitude de coach, dans la bienveillance, l’écoute, la reformulation et une totale confidentialité.

Je m’appuie sur le matériel d’OPP (questionnaire en ligne ou questionnaire papier et supports remis au client).

Il faut compter 600 € HT et deux heures d’entretien.

Il peut être complété, si la personne, le souhaite par un 360°.

Si vous souhaitez vous renseigner pour passer le MBTI, adressez-vous à votre Direction des Ressources Humaines et prenez contact à l’adresse suivante emilie.bonamy@orange.fr